החזרות והחלפות

איך מבצעים החזרה?

1. 1פונים אלינו בדוא״ל hello@kidlly.co.il או בוואטסאפ ומציינים את מספר ההזמנה.
2. 2מקבלים אישור והנחיות לשליחת הפריט או לתיאום איסוף.
3. 3אורזים את הפריט במצבו המקורי, עם התווית, ומצרפים את חשבונית ההזמנה.
4. 4לאחר בדיקת הפריט מתבצעת ההחלפה או מוחזר התשלום, תוך עד 7 ימי עסקים.

פריטים שלא ניתן להחזיר

• פריטים שנעשה בהם שימוש, נכבסו או הוסרה מהם התווית.
• הלבשה תחתונה וגרביים, מטעמי היגיינה.
• פריטים שנרכשו במבצע חיסול מלאי המסומן כמכירה סופית.

פריט פגום או שגוי

אם התקבל פריט פגום או שאינו תואם להזמנה, נשמח שתעדכנו אותנו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. נדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל דמי המשלוח, ללא עלות מצדכם.